城市文旅集團的發(fā)展現(xiàn)狀及業(yè)務運作
一、城市文旅集團設立背景及概述
(一)設立背景
20世紀90年代,隨著中國國企改革的推進,“抓大放小”成為重要的政策導向之一,旨在通過重組和整合地方上的多個中小旅游企業(yè)來提高整體管理效率和市場競爭力。這一時期,許多地方政府將旗下的中小型旅游企業(yè)合并重組,形成了規(guī)模更大、實力更強的旅游集團,如首旅集團、錦江國際等,通過并購和整合地方上的旅游資源,實現(xiàn)了規(guī)模化經(jīng)營,并逐漸發(fā)展成為行業(yè)內(nèi)的領軍企業(yè);2016年以后,旅游業(yè)被提升為國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè),地方文旅國企的重要性進一步升級,投資開發(fā)和資產(chǎn)運營的功能繼續(xù)強化,各省市紛紛成立地方文旅集團,主要承擔區(qū)域旅游資源整合、旅游項目投資開發(fā)、旅游資產(chǎn)運營管理等職能,這一階段的旅游集團往往具有“類城投”的特點,其營收大頭往往不來自旅游業(yè),其經(jīng)營邏輯也偏向于大資產(chǎn)規(guī)模、擴大投資能力,而不是做多利潤、研發(fā)精品項目。
截至2024年,全國幾乎所有省、自治區(qū)、直轄市都把旅游業(yè)定位為支柱產(chǎn)業(yè),先導產(chǎn)業(yè),主導產(chǎn)業(yè)或者龍頭產(chǎn)業(yè),目前全國各省、自治區(qū)、直轄市、地級市以及大部分縣(區(qū))都設立了國資性質(zhì)的地方文旅國企,其中城市文旅集團就是指的由市級國資直接或間接控股的文旅企業(yè),這些企業(yè)不僅負責本地旅游資源的開發(fā)和保護,還致力于提升旅游服務質(zhì)量,推動當?shù)匚幕膫鞒信c發(fā)展,同時也承擔著帶動區(qū)域經(jīng)濟整體發(fā)展的重任。
(二)內(nèi)涵及特征
城市文旅集團是指由市級國資直接或間接控股,主要任務是整合并開發(fā)區(qū)域內(nèi)的文化旅游資源,專門從事文化旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)和管理的國有企業(yè)集團,通常通過投資、建設、管理和運營一系列文化旅游項目來促進城市文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,同時還承擔著提升城市品牌形象、促進地方經(jīng)濟和文化的可持續(xù)發(fā)展的責任。
城市文旅集團通常具有以下特征:
1、業(yè)務范圍廣泛,呈現(xiàn)多元化經(jīng)營格局
城市文旅集團普遍是多元化的綜合性集團,不僅參與到文化旅游產(chǎn)業(yè)的核心環(huán)節(jié),還涉足與之相關的諸多領域,從而形成了較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。目前,城市文旅集團業(yè)務經(jīng)營中文旅業(yè)務的占比并不算高,尤其是近些年成立的地方文旅集團,整合了當?shù)卦S多資產(chǎn)規(guī)模很大的非文旅企業(yè)。所以,這些文旅集團的營收大頭來自文旅之外的業(yè)務,如基建、能源、金融、房地產(chǎn)、商貿(mào)批發(fā)。但文旅是城市文旅集團的戰(zhàn)略性方向,是其基本不可能拋棄的主業(yè)。其整合其他行業(yè)的目的是做大資產(chǎn)規(guī)模,足夠大的資產(chǎn)規(guī)模才能進行大規(guī)模融資,有融資能力才能整合文旅產(chǎn)業(yè)、擴大投資能力。近幾年,許多城市文旅集團都在進行戰(zhàn)略調(diào)整,以更加聚焦于文化旅游主業(yè)。一方面,它們剝離了一些與文旅無關的資產(chǎn),以減少非核心業(yè)務對集團資源的占用;另一方面,它們加快了對區(qū)域內(nèi)旅游景區(qū)的收購與并購步伐,文旅業(yè)務的占比在逐年提高。
2、作為“耐心資本”,具有長期項目經(jīng)營能力
與民營企業(yè)相比,城市文旅集團風險承受能力高,更具有長期項目的投資開發(fā)能力。以旅游資源投資開發(fā)為例,中國頂級的旅游資源大部分在政府和國資手上,而非頂級的資源,是非常歡迎民營企業(yè)投資開發(fā)的,也確實有不少民營企業(yè)進場,拿下了很多景區(qū)的經(jīng)營權。但民營企業(yè)拿下經(jīng)營權之后,普遍存在長期不開發(fā)或少開發(fā),坐等資源升值的情況,原因在于許多旅游資源的開發(fā)需要大規(guī)模的“耐心資本”,并且風險較高。民營企業(yè)恰恰是融資成本高、風險承受能力弱的群體,因此其理性的做法就是坐等資源升值,進行倒買倒賣。近幾年,多地政府都在努力回收此前承包給民企的旅游資源經(jīng)營權,交給國資文旅集團進行投資開發(fā)。舉例來說,無錫靈山文化旅游集團開發(fā)了靈山勝境、拈花灣禪意小鎮(zhèn),還將能力輸出至全國多個項目;蘇州高新旅游產(chǎn)業(yè)集團開發(fā)了著名的蘇州樂園系列;常州恐龍園出自龍城產(chǎn)業(yè)投資控股集團之手;福州古厝集團是福州三坊七巷的保護和開發(fā)利用的主體;寬窄巷子出自成都文旅集團。
二、城市文旅集團發(fā)展現(xiàn)狀
目前,全國已有多個城市組建了市級旅游集團,其名稱各有不同,有旅游集團、旅游投資集團、旅游投資控股集團,以及文化旅游集團、文化旅游投資集團等,雖名稱上有所差異,但實質(zhì)基本一致,即整合全市旅游資源和投資資金,重點進行市域范圍內(nèi)的旅游資源投資開發(fā)和運營,主要從事文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和建設、文化旅游項目的經(jīng)營與管理、旅游景區(qū)相關配套基礎設施建設及運營等業(yè)務,鑒于我國大量的旅游資源和資產(chǎn)均為國有屬性,因此,城市文旅集團基本上都是國有獨資或國有控股,其實際控制人為各地國資委。城市文旅集團逐步成為文化旅游資源重新配置和國有資產(chǎn)重組的重要主體,系我國文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中堅力量,成為區(qū)域三產(chǎn)聯(lián)動發(fā)展中的關鍵角色和主要推手。
按照控股國資的城市級別不同,可以將城市文旅集團分為以下兩類:
表 城市文旅集團分類及代表性企業(yè)
1、北京首都旅游集團
北京首都旅游集團有限責任公司,成立于1998年2月,是以旅游商貿(mào)服務業(yè)及相關產(chǎn)業(yè)為核心的戰(zhàn)略性投資運營集團,構(gòu)建了“商業(yè)、住宿、文娛、餐飲、出行”五大戰(zhàn)略業(yè)務單元,同時布局“內(nèi)容”和“服務”戰(zhàn)略業(yè)務單元,打造與現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的協(xié)同效應,形成“5+1+1”戰(zhàn)略業(yè)務新格局。目前,首旅集團旗下?lián)碛小笆茁镁频辍薄巴醺薄叭鄣隆比疑鲜泄荆瘓F資產(chǎn)規(guī)模超1600億元。
表 近三年首都旅游業(yè)務經(jīng)營狀況
從營收占比重可以看出,首都旅游集團的營業(yè)收入主要來源于酒店經(jīng)營、商業(yè)百貨、汽車服務以及景區(qū)管理,其中公司景區(qū)業(yè)務采取以“景區(qū)+酒店+餐飲”為主的實體經(jīng)營模式,整體呈現(xiàn)多元化經(jīng)營格局,2023年旅游業(yè)景氣度快速回升,同時旅游需求的恢復帶動各細分業(yè)務經(jīng)營效率提升,公司營業(yè)總收入規(guī)模實現(xiàn)恢復性增長。
2、杭州市商貿(mào)旅游集團
杭州市商貿(mào)旅游集團有限公司成立于2012年8月,由原杭州商業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營公司和杭州旅游集團等2家國有全資企業(yè)聯(lián)合組建而成,打造發(fā)展商貿(mào)、酒店餐飲、文旅會展、投資與資產(chǎn)經(jīng)營、區(qū)域開發(fā)、農(nóng)發(fā)等六大業(yè)務板塊,包含“吃、住、行、游、購、娛”等眾多產(chǎn)業(yè)。文旅版塊有著名文旅演藝《最憶是杭州》,位于西溪濕地的國際旅游綜合體“西溪天堂”,還打造了云和梯田、狐妖小紅娘實景小鎮(zhèn)、桐廬生仙里國際滑雪場等多個文旅項目。截至2024年3月,杭州商旅總資產(chǎn)規(guī)模達1,085.57億元。
表 近三年杭州商貿(mào)業(yè)務經(jīng)營狀況
從營業(yè)收入結(jié)構(gòu)來看,商品銷售收入一直以來為公司第一大收入來源,業(yè)務較為多元化,且業(yè)務之間能形成一定協(xié)同發(fā)展。在杭州商旅的實際運營中,真實文旅業(yè)務產(chǎn)生的收入在總營收中占比較小,并非公司的核心業(yè)務。
3、成都文化旅游發(fā)展集團
成都文化旅游發(fā)展集團有限公司,成立于2007年,是一家市屬國有獨資旅游企業(yè),承擔著全市文化、旅游、體育產(chǎn)業(yè)資源整合、建設、運營,項目投融資和城市文化旅游品牌、產(chǎn)品對外推廣等職責。業(yè)務范圍涵蓋歷史文化街區(qū)開發(fā)、綜合旅游度假區(qū)開發(fā)、主題樂園開發(fā)、天府古鎮(zhèn)開發(fā)、節(jié)慶展會運營、文化演藝、體育賽事運營、旅游線路組織、旅游紀念品開發(fā)等。成都文旅集團成立以來,實施“一手抓資源,一手抓市場”戰(zhàn)略,打造系列文化、旅游項目,如寬窄巷子、西嶺雪山、天府古鎮(zhèn)、夜游錦江、中網(wǎng)巡回賽等文旅體品牌,同時拓展城市營銷,形成游線產(chǎn)品,如舉辦“冬日暖陽成都年”活動,有效整合成都及周邊各主要景區(qū)及重要節(jié)慶活動,開展網(wǎng)絡(各大網(wǎng)站及熊貓故鄉(xiāng)網(wǎng))營銷、聯(lián)合google全球推廣等新穎方式營銷成都旅游等。
表 近三年成都文旅業(yè)務經(jīng)營狀況
目前,公司仍主要從事旅行社和旅游景區(qū)運營業(yè)務,其中旅游景區(qū)業(yè)務板塊在建項目尚需投資規(guī)模較大,未來仍面臨較大的資本支出壓力;其余業(yè)務種類多元,包括房地產(chǎn)銷售、物業(yè)租賃銷售及管理、文化創(chuàng)意及旅游宣傳等,此類業(yè)務收入占比過半。
4、武漢文化旅游集團
武漢文化旅游集團有限公司成立于2023年2月,由原武漢旅體集團、武漢文投集團、武漢文興公司進行戰(zhàn)略整合組建而成,專注于文化、旅游、體育等領域的項目投資與運營,推進文旅體融合發(fā)展,助力武漢建設成為文化強市。成立以來,武漢文旅集團打造了知音號、夜上黃鶴樓、東湖綠道、長江燈光秀等文旅“爆款”;舉辦了漢馬、武網(wǎng)、大眾電影百花獎等名賽、名節(jié);承擔了漢口歷史風貌區(qū)改造、武漢戲曲藝術中心等重點城市地標的建設重任;建設運營了華中國家數(shù)字出版基地(智谷文化產(chǎn)業(yè)園)、光谷國際新文化電競中心等武漢重點文化產(chǎn)業(yè)園項目;通過高水平改建修繕,民眾樂園、巴公房子、紅旗大樓等一批百年歷史老建筑將華麗歸來、煥發(fā)新生。
5、無錫靈山文化旅游集團
無錫靈山文化旅游集團位于無錫太湖國家旅游度假區(qū),是一家以“文化、旅游、投資”為核心業(yè)務的國有文化旅游產(chǎn)業(yè)集團。集團旗下的“靈山勝境”景區(qū)是中國佛教文化旅游的標志性景區(qū)之一和國家“5A”級旅游景區(qū),除此之外,集團旗下還有拈花灣和尼山圣境兩大景區(qū)。當前,無錫靈山文化旅游集團正通過文化創(chuàng)意、創(chuàng)新研發(fā)打造極致精品景區(qū)、產(chǎn)品、服務和活動,探索“旅游+”服務,打造文化旅游生態(tài)圈。一是“旅游+文化”,2022年11月,以靈山勝境景區(qū)為依托的“靈山博物館”正式揭牌,匯集了大量文化遺產(chǎn)與典藏珍品,并積極開展館館、館校合作,促進文旅融合;二是“旅游+文創(chuàng)”,在園區(qū)內(nèi)銷售香燭、工藝品、食品、日用品等商品,三大景區(qū)內(nèi)經(jīng)營面積超1萬平方米;三是“旅游+數(shù)智化”,拈花灣文旅率先成立拈花云科智慧化賦能專業(yè)平臺,深度融合文旅行業(yè)領先的運營和服務理念,助力景區(qū)智慧化運營,打造了文旅目的地運營一體化智能引擎,全方位、系統(tǒng)化的智慧文旅云產(chǎn)品矩陣。
三、城市文旅集團業(yè)務運作及案例
(一)文旅資產(chǎn)運營管理
1、景區(qū)運營管理
旅游資產(chǎn)運營管理業(yè)務是指通過對旅游景點、文化設施、主題公園等項目的整體規(guī)劃、日常運營、服務質(zhì)量控制、市場營銷和安全管理等一系列活動的綜合管理,確保景區(qū)能夠高效運轉(zhuǎn)并提供優(yōu)質(zhì)旅游體驗的過程,這項業(yè)務涵蓋了從游客接待、游覽線路設計、票務管理、環(huán)境保護到文化活動策劃等多個方面。主要盈利模式為景區(qū)核心資產(chǎn)運營,主要包括門票收入、除門票外的景區(qū)內(nèi)資源的其他收入(如景區(qū)索道、擺渡等交通運輸服務)、景區(qū)租賃物業(yè)管理收入等,其中景區(qū)位于產(chǎn)業(yè)鏈的核心位置,景區(qū)門票收入對于企業(yè)景區(qū)運營業(yè)務而言,仍是毛利率最高、最主要的盈利來源。
案例1:西安曲江文化
西安曲江文化控股有限公司,成立于2021年,注冊資本100億元,是西安市旅游資源綜合開發(fā)運營平臺,對西安曲江新區(qū)范圍內(nèi)的景區(qū)開發(fā)及配套基礎設施建設、景點運營等具有較強壟斷性,管理運營西安市多個標志性旅游景點,主要包括曲江區(qū)內(nèi)大雁塔北廣場、大唐芙蓉園、唐大慈恩寺遺址公園、秦二世遺址公園、寒窯遺址公園、唐城墻遺址公園、曲江池遺址公園及曲江海洋館等。
曲文控運營景點中唐大慈恩寺遺址公園、大雁塔北廣場、唐城墻遺址公園、曲江池遺址公園和貞觀文化廣場為開放式景區(qū),2022年收費景點只有曲江海洋館(全價180元/人次),2023年4月起大唐芙蓉園(全價120元/人次)重新恢復收費,收費景區(qū)的經(jīng)營收入歸其所有;對于歸屬政府的景區(qū)由曲文控代為經(jīng)營管理,雙方簽訂景區(qū)管理服務協(xié)議,約定抽取一定限額的經(jīng)營收入補償運營管理成本,超過限額部分與政府分成,不同景區(qū)分成比例不同。
案例2:萍鄉(xiāng)武功山旅游
萍鄉(xiāng)武功山旅游集團,成立于2019年,為萍鄉(xiāng)市文化旅游發(fā)展集團有限公司一級子公司。按照“戰(zhàn)略—產(chǎn)業(yè)—經(jīng)營—資本”的戰(zhàn)略布局,武旅集團設立“一母五子”的產(chǎn)業(yè)布局架構(gòu),緊緊圍繞景區(qū)開發(fā)運營、旅游管理服務、文旅地產(chǎn)、戶外產(chǎn)業(yè)、水資源開發(fā)管理這五大核心產(chǎn)業(yè)板塊,形成涵蓋全域旅游全產(chǎn)業(yè)鏈的業(yè)態(tài)布局。武功山景區(qū)從2012年到2021年投資了13.59億元,升級了景區(qū)的徒步棧道、露營地、觀景臺、索道等設施,方便徒步、登山、露營人群。截至2023年,江西省內(nèi),萍鄉(xiāng)武功山景區(qū)在接待游客數(shù)和門、索道票收入上成為唯一連續(xù)三年呈雙正增長的5A級旅游景區(qū)。依托武功山優(yōu)質(zhì)自然資源,武旅集團成功打造了武功山帳篷節(jié)、武功山越野賽、全國大學生戶外運動文化節(jié)等多個原創(chuàng)品牌節(jié)慶活動,強化景區(qū)的運動休閑特色,使知名度進一步打開,精心打造了“云中草原、戶外天堂”品牌IP。
案例3:黃山旅游集團
黃山旅游集團,成立于1999年,注冊資本8.38億元,2005年開始實體運作,是一家國有獨資大型旅游公司,業(yè)務范圍涵蓋文旅開發(fā)、旅游交通、旅游地產(chǎn)等。黃山旅游集團有限公司作為安徽省最大的旅游資源企業(yè),擁有目前中國唯一同時享有世界文化遺產(chǎn)、自然遺產(chǎn)和世界地質(zhì)公園三項桂冠的黃山風景區(qū)這一獨特旅游資源的壟斷經(jīng)營權,負責運營黃山旅游風景區(qū)內(nèi)的四條索道,分別是云谷索道、太平索道、玉屏索道和西海觀光纜車,四條索道均為全國“5S”索道2022年四條索道共接待游客308.95萬人次,實現(xiàn)索道收入2.27億元,貢獻了黃山旅游集團旅游板塊12.6%的收入;且索道業(yè)務營業(yè)成本主要為折舊費、運營成本和人工費等,運營成本不高,業(yè)務毛利率較高,2022年該項業(yè)務毛利率達到67.71%。
2、文旅輕資產(chǎn)輸出
文旅輕資產(chǎn)輸出是指企業(yè)通過輸出品牌和管理服務,根據(jù)不同地區(qū)的市場需求和資源條件,進行定制化開發(fā),推出符合當?shù)靥厣拖M者喜好的旅游產(chǎn)品。企業(yè)減少了對固定資產(chǎn)的大規(guī)模投入,降低了資金壓力和運營風險。更多地依靠品牌影響力、成熟的運營模式和高效的管理經(jīng)驗來實現(xiàn)盈利。
案例:西安曲江文旅
西安曲江文旅是國內(nèi)首創(chuàng)且唯一“輕資產(chǎn)”運營模式的綜合大型國有旅游上市企業(yè),定位為歷史文化型景區(qū)集成商與運營商,負責各景區(qū)和酒店的運營管理,旗下的景區(qū)均非其自有資產(chǎn),其收入主要是收取相關管理部門所支付的管理酬金。曲江文旅經(jīng)典的輕資產(chǎn)運營項目是大唐芙蓉園,在景區(qū)內(nèi)打造“吃、住、行、游、娛、購”全產(chǎn)業(yè)鏈條,輸出“曲江文旅”的文化旅游品牌。近年來,曲江文旅的品牌管理與項目模式,已輸出至天津、浙江、江蘇、山西等地,而且不局限于景區(qū)類項目,以體育賽事為例,無錫馬拉松的運營方—無錫匯跑體育有限公司,由曲江文旅持股55%。這背后,是基于曲江文旅多年運營馬拉松的經(jīng)驗。
(二)文旅衍生業(yè)務
景區(qū)運營管理通常是城市文旅企業(yè)的核心業(yè)務,以此為基礎再向酒店、餐飲、演藝、地產(chǎn)、商品等行業(yè)延伸,同時通過旅行社和規(guī)劃策劃業(yè)務,探索實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外業(yè)務協(xié)同發(fā)展、行業(yè)服務和資源整合。“旅游+”服務一般包括以下五項業(yè)務:
1、酒店經(jīng)營
酒店經(jīng)營是指酒店管理者通過科學合理地組織和調(diào)配酒店資源,通過提供優(yōu)質(zhì)的住宿和餐飲等服務以實現(xiàn)酒店經(jīng)營目標的過程。旅游酒店的經(jīng)營狀況很大程度上取決于旅游業(yè)的表現(xiàn),酒店入住率的高低除與酒店自身的品牌、價格、服務等有關外,還與旅游景區(qū)周邊的商業(yè)、環(huán)境和旅游資源的配套更有著緊密的聯(lián)系。酒店要根據(jù)自身經(jīng)營特點,及時調(diào)整經(jīng)營思路和營銷戰(zhàn)略,有效利用景區(qū)資源,注意專項旅游產(chǎn)品的開發(fā),結(jié)合景區(qū)開發(fā)有特色的產(chǎn)品和服務,樹立品牌,吸引更多的游客。
案例:重慶兩江假日酒店
重慶兩江假日酒店管理有限公司,成立于2010年2月,是重慶旅投集團全資子公司,負責集團酒店板塊業(yè)務的經(jīng)營和發(fā)展,承載著重慶市政府推動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,提升綜合服務接待能力的重要使命。公司擁有“重賓”系列、“兩江假日”系列、“麗呈”聯(lián)名等品牌及代理多家知名品牌。以“兩江假日”品牌為例,公司對酒店通常結(jié)合地方特色進行自主性創(chuàng)新,以“兩江假日”品牌為例,云陽的兩江假日,裝飾有諸多三國元素,巫山兩江假日酒店風景壯麗,能欣賞到三峽沿線的風景。2024年7月,兩江假日公司與重慶市巫溪縣盛景旅游發(fā)展集團正式簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,共同推動巫溪縣旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展。截至目前,兩江假日酒店管理公司管理的資產(chǎn)總額已達56億元,涉及的領域包含酒店、餐飲、商貿(mào)、會展等多個板塊,但是酒店板塊仍是資產(chǎn)和經(jīng)營的核心主體。
2、餐飲服務
文旅企業(yè)中的餐飲服務是指在文化旅游產(chǎn)業(yè)背景下提供的食物和飲料服務。這類服務通常與旅游景點、酒店、度假村、主題公園等文化或旅游資源相結(jié)合,為游客提供具有當?shù)靥厣蛘吲c特定文化主題相匹配的餐飲體驗。通常包括主題餐廳、特色小吃街、酒店餐飲服務、移動餐飲服務:如觀光車上的簡餐服務,或是游輪上的餐飲配套服務等、飲食文化體驗活動等。在文旅企業(yè)中,良好的餐飲服務往往能夠成為吸引游客的重要因素之一。
案例:三亞旅游文化投資集團
三亞旅游文化投資集團有限公司成立于2019年,注冊資本為人民幣12億元,是隸屬于三亞市國資委管理的大型國有企業(yè)之一。集團定位旅游文化產(chǎn)業(yè)整合運營商主營業(yè)務旅游目的地、旅游服務、旅游消費、城市文化運營、會展節(jié)慶及文化體育賽事等業(yè)務板塊。2020年,三亞旅游文化投資集團與三亞市海鮮餐飲協(xié)會、三亞農(nóng)業(yè)投資集團有限公司簽署三方協(xié)議,共同打造三亞旅游餐飲集團有限公司,業(yè)務涵蓋餐飲物流、集中采購、凈菜中心、中央廚房、果蔬加工等多個業(yè)務板塊,作為三亞旅游餐飲企業(yè)的共建平臺,三亞餐飲集團將惠及全市2200多家旅游餐飲企業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈,充分整合所有涉旅餐飲企業(yè)的優(yōu)勢資源和民間資本,并與各類機構(gòu)開展合作,在具體的旅游餐飲項目及衍生產(chǎn)業(yè)上發(fā)揮全行業(yè)聯(lián)動和全產(chǎn)業(yè)聯(lián)動的作用。
3、旅行社服務
旅行社服務是指主要為客戶提供旅游相關的安排和服務,包括旅游線路規(guī)劃、導游服務、票務預訂等旅行社業(yè)務。其核心是為客戶提供一站式的旅行解決方案,而其盈利模式則圍繞著提供這些服務展開,包括向客戶收取的服務費用;從合作的供應商(如航空公司、酒店、租車公司等)處獲得的傭金;通過打包銷售機票、酒店、門票等服務形成旅游套餐,從中賺取差價;為客戶提供額外服務,如簽證服務、旅游保險等來獲取額外費用;對于一些高端旅行社而言,可能會采用會員制度,會員需繳納年費以享受更優(yōu)質(zhì)的服務。
案例:成都中國青年旅行社
成都中國青年旅行社有限公司成立于1988年,注冊資本3000萬元,是成都文化旅游發(fā)展集團有限公司的一級子公司,專門負責其旅行社業(yè)務。成都中青旅運用自營與加盟相結(jié)合的經(jīng)營模式,采用線上與線下聯(lián)合銷售方式,具有出境旅游、入境旅游、國內(nèi)旅游、大陸居民赴臺旅游資質(zhì)。截至2024年3月末,成都中青旅下屬運營網(wǎng)點數(shù)量為107 家,同比增加 9 家。2024年7月,成都文旅集團與攜程集團戰(zhàn)略合作簽約,成都中青旅在攜程海外版Trip.com上架了「Chengdu City Tour」夜游錦官城、煙火芙蓉城一日游、天府古鎮(zhèn)二日游、熊貓基地研學一日游等5條甄選入境游產(chǎn)品,利用攜程的全球營銷網(wǎng)絡精準推廣成都特色旅游資源,吸引國際游客。
4、文旅商品銷售
文旅企業(yè)中的商品銷售主要是指銷售各種與當?shù)匚幕⒙糜钨Y源相關的商品來增加其收入來源的一種經(jīng)營活動。這些商品往往與特定的文化背景或旅游景點有著密切的聯(lián)系,旨在為游客提供紀念品或者體驗當?shù)匚幕耐緩健N穆蒙唐房梢园ǖ幌抻冢禾厣止に嚻贰?chuàng)意文化產(chǎn)品、地方特產(chǎn)食品、景區(qū)周邊產(chǎn)品、民族服飾飾品及紀念品等。文創(chuàng)商品銷售除了傳統(tǒng)的實體店銷售外,電商平臺、直播帶貨等方式也被廣泛應用,一些成功的文旅商品還會形成自己的品牌效應,例如故宮文創(chuàng)產(chǎn)品等,這類品牌化的商品更容易獲得消費者的認可和支持。
案例:景德鎮(zhèn)陶文旅集團
景德鎮(zhèn)陶文旅控股集團有限公司肇始于1903年成立的江西瓷器公司,是以陶瓷制造、文旅服務、鄉(xiāng)村振興、投資金融等多產(chǎn)業(yè)為發(fā)展方向的大型國有企業(yè),注冊資本22.99億元,截至2022年4月,總資產(chǎn)達924.76億元。陶文旅集團打造的陶溪川項目是國家級特色文化產(chǎn)業(yè)重點項目,是集文化創(chuàng)意、購物、休閑、餐飲、娛樂等多種綜合功能于一體的文創(chuàng)街區(qū)。陶瓷制品銷售為公司2017年新增業(yè)務,由直接控股子公司陶邑文化負責運營,主要通過位于陶溪川文化街區(qū)內(nèi)的陶溪川邑空間對外出售陶瓷制品。2019 年,陶溪川邑空間雙創(chuàng)服務再升級項目被納入文化和旅游部“2019年度國家級文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務能力提升計劃”實施項目名單。目前陶溪川邑空間已形成周末集市、線下商城、線上旗艦店、邑客先鋒等經(jīng)營模式。
5、旅游演藝
旅游演藝是指在旅游景區(qū)及相關空間內(nèi),以室內(nèi)場景、室外自然或模擬的山水景觀為演出場所,為游客提供的具有一定觀賞性和娛樂性的各類演藝產(chǎn)品,主要類型包括實景旅游演藝、主題公園旅游演藝和劇場旅游演藝。實景旅游演藝依托當?shù)氐奶厣糜钨Y源進行,游客體驗度較好;主題公園旅游演藝主要在游客游玩項目的休息間歇提供欣賞演藝節(jié)目,易進行異地復制;劇場旅游演藝投資成本相對較小。
案例:西安曲江文旅
西安曲江文化旅游股份有限公司是隸屬于西安曲江新區(qū)管理委員會旗下西安曲江文化產(chǎn)業(yè)投資(集團)有限公司的國有控股上市公司。曲江文旅坐擁“西安曲江大雁塔·大唐芙蓉園”、西安城墻景區(qū)、大明宮國家遺址公園三個國家5A級旅游景區(qū),外加去年爆紅的“大唐不夜城”等景區(qū)運營管理權限。西安大唐不夜城充分利用自身核心優(yōu)勢,打造高質(zhì)量文藝演出活動精品,陸續(xù)推出《華燈太白》《旋轉(zhuǎn)的胡旋》《絲路曼舞》《雁塔題名》及《詩畫長安里》等主題演出,以及全面提升的唐文化主題演繹,以唐代“仕女圖”為靈感來源的“戲演壁畫”系列演出,持續(xù)的內(nèi)容創(chuàng)新讓游客在舞榭歌臺與唐風演藝中一秒穿越到盛唐之景。同時,項目以科技賦能,深入實踐沉浸式文旅融合新產(chǎn)品,推出“盛唐幻境”AR游,升級落位“簋唐樓”“杌空間”等文化科技沉浸式體驗空間,并建立智慧文旅新場景,通過“商業(yè)+”“活動+”“演藝+”“智慧+”等形式,創(chuàng)新打造文旅經(jīng)濟模式,已成為西安夜間經(jīng)濟主陣地和文化旅游標志性名片。景區(qū)運營管理通常是城市文旅企業(yè)的核心業(yè)務,以此為基礎再向酒店、餐飲、演藝、地產(chǎn)、商品等行業(yè)延伸,同時通過旅行社和規(guī)劃策劃業(yè)務,探索實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外業(yè)務協(xié)同發(fā)展、行業(yè)服務和資源整合。“旅游+”服務一般包括以下五項業(yè)務:
1、酒店經(jīng)營
酒店經(jīng)營是指酒店管理者通過科學合理地組織和調(diào)配酒店資源,通過提供優(yōu)質(zhì)的住宿和餐飲等服務以實現(xiàn)酒店經(jīng)營目標的過程。旅游酒店的經(jīng)營狀況很大程度上取決于旅游業(yè)的表現(xiàn),酒店入住率的高低除與酒店自身的品牌、價格、服務等有關外,還與旅游景區(qū)周邊的商業(yè)、環(huán)境和旅游資源的配套更有著緊密的聯(lián)系。酒店要根據(jù)自身經(jīng)營特點,及時調(diào)整經(jīng)營思路和營銷戰(zhàn)略,有效利用景區(qū)資源,注意專項旅游產(chǎn)品的開發(fā),結(jié)合景區(qū)開發(fā)有特色的產(chǎn)品和服務,樹立品牌,吸引更多的游客。
案例:重慶兩江假日酒店
重慶兩江假日酒店管理有限公司,成立于2010年2月,是重慶旅投集團全資子公司,負責集團酒店板塊業(yè)務的經(jīng)營和發(fā)展,承載著重慶市政府推動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,提升綜合服務接待能力的重要使命。公司擁有“重賓”系列、“兩江假日”系列、“麗呈”聯(lián)名等品牌及代理多家知名品牌。以“兩江假日”品牌為例,公司對酒店通常結(jié)合地方特色進行自主性創(chuàng)新,以“兩江假日”品牌為例,云陽的兩江假日,裝飾有諸多三國元素,巫山兩江假日酒店風景壯麗,能欣賞到三峽沿線的風景。2024年7月,兩江假日公司與重慶市巫溪縣盛景旅游發(fā)展集團正式簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,共同推動巫溪縣旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展。截至目前,兩江假日酒店管理公司管理的資產(chǎn)總額已達56億元,涉及的領域包含酒店、餐飲、商貿(mào)、會展等多個板塊,但是酒店板塊仍是資產(chǎn)和經(jīng)營的核心主體。
2、餐飲服務
文旅企業(yè)中的餐飲服務是指在文化旅游產(chǎn)業(yè)背景下提供的食物和飲料服務。這類服務通常與旅游景點、酒店、度假村、主題公園等文化或旅游資源相結(jié)合,為游客提供具有當?shù)靥厣蛘吲c特定文化主題相匹配的餐飲體驗。通常包括主題餐廳、特色小吃街、酒店餐飲服務、移動餐飲服務:如觀光車上的簡餐服務,或是游輪上的餐飲配套服務等、飲食文化體驗活動等。在文旅企業(yè)中,良好的餐飲服務往往能夠成為吸引游客的重要因素之一。
案例:三亞旅游文化投資集團
三亞旅游文化投資集團有限公司成立于2019年,注冊資本為人民幣12億元,是隸屬于三亞市國資委管理的大型國有企業(yè)之一。集團定位旅游文化產(chǎn)業(yè)整合運營商主營業(yè)務旅游目的地、旅游服務、旅游消費、城市文化運營、會展節(jié)慶及文化體育賽事等業(yè)務板塊。2020年,三亞旅游文化投資集團與三亞市海鮮餐飲協(xié)會、三亞農(nóng)業(yè)投資集團有限公司簽署三方協(xié)議,共同打造三亞旅游餐飲集團有限公司,業(yè)務涵蓋餐飲物流、集中采購、凈菜中心、中央廚房、果蔬加工等多個業(yè)務板塊,作為三亞旅游餐飲企業(yè)的共建平臺,三亞餐飲集團將惠及全市2200多家旅游餐飲企業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈,充分整合所有涉旅餐飲企業(yè)的優(yōu)勢資源和民間資本,并與各類機構(gòu)開展合作,在具體的旅游餐飲項目及衍生產(chǎn)業(yè)上發(fā)揮全行業(yè)聯(lián)動和全產(chǎn)業(yè)聯(lián)動的作用。
3、旅行社服務
旅行社服務是指主要為客戶提供旅游相關的安排和服務,包括旅游線路規(guī)劃、導游服務、票務預訂等旅行社業(yè)務。其核心是為客戶提供一站式的旅行解決方案,而其盈利模式則圍繞著提供這些服務展開,包括向客戶收取的服務費用;從合作的供應商(如航空公司、酒店、租車公司等)處獲得的傭金;通過打包銷售機票、酒店、門票等服務形成旅游套餐,從中賺取差價;為客戶提供額外服務,如簽證服務、旅游保險等來獲取額外費用;對于一些高端旅行社而言,可能會采用會員制度,會員需繳納年費以享受更優(yōu)質(zhì)的服務。
案例:成都中國青年旅行社
成都中國青年旅行社有限公司成立于1988年,注冊資本3000萬元,是成都文化旅游發(fā)展集團有限公司的一級子公司,專門負責其旅行社業(yè)務。成都中青旅運用自營與加盟相結(jié)合的經(jīng)營模式,采用線上與線下聯(lián)合銷售方式,具有出境旅游、入境旅游、國內(nèi)旅游、大陸居民赴臺旅游資質(zhì)。截至2024年3月末,成都中青旅下屬運營網(wǎng)點數(shù)量為107 家,同比增加 9 家。2024年7月,成都文旅集團與攜程集團戰(zhàn)略合作簽約,成都中青旅在攜程海外版Trip.com上架了「Chengdu City Tour」夜游錦官城、煙火芙蓉城一日游、天府古鎮(zhèn)二日游、熊貓基地研學一日游等5條甄選入境游產(chǎn)品,利用攜程的全球營銷網(wǎng)絡精準推廣成都特色旅游資源,吸引國際游客。
4、文旅商品銷售
文旅企業(yè)中的商品銷售主要是指銷售各種與當?shù)匚幕⒙糜钨Y源相關的商品來增加其收入來源的一種經(jīng)營活動。這些商品往往與特定的文化背景或旅游景點有著密切的聯(lián)系,旨在為游客提供紀念品或者體驗當?shù)匚幕耐緩健N穆蒙唐房梢园ǖ幌抻冢禾厣止に嚻贰?chuàng)意文化產(chǎn)品、地方特產(chǎn)食品、景區(qū)周邊產(chǎn)品、民族服飾飾品及紀念品等。文創(chuàng)商品銷售除了傳統(tǒng)的實體店銷售外,電商平臺、直播帶貨等方式也被廣泛應用,一些成功的文旅商品還會形成自己的品牌效應,例如故宮文創(chuàng)產(chǎn)品等,這類品牌化的商品更容易獲得消費者的認可和支持。
案例:景德鎮(zhèn)陶文旅集團
景德鎮(zhèn)陶文旅控股集團有限公司肇始于1903年成立的江西瓷器公司,是以陶瓷制造、文旅服務、鄉(xiāng)村振興、投資金融等多產(chǎn)業(yè)為發(fā)展方向的大型國有企業(yè),注冊資本22.99億元,截至2022年4月,總資產(chǎn)達924.76億元。陶文旅集團打造的陶溪川項目是國家級特色文化產(chǎn)業(yè)重點項目,是集文化創(chuàng)意、購物、休閑、餐飲、娛樂等多種綜合功能于一體的文創(chuàng)街區(qū)。陶瓷制品銷售為公司2017年新增業(yè)務,由直接控股子公司陶邑文化負責運營,主要通過位于陶溪川文化街區(qū)內(nèi)的陶溪川邑空間對外出售陶瓷制品。2019 年,陶溪川邑空間雙創(chuàng)服務再升級項目被納入文化和旅游部“2019年度國家級文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務能力提升計劃”實施項目名單。目前陶溪川邑空間已形成周末集市、線下商城、線上旗艦店、邑客先鋒等經(jīng)營模式。
5、旅游演藝
旅游演藝是指在旅游景區(qū)及相關空間內(nèi),以室內(nèi)場景、室外自然或模擬的山水景觀為演出場所,為游客提供的具有一定觀賞性和娛樂性的各類演藝產(chǎn)品,主要類型包括實景旅游演藝、主題公園旅游演藝和劇場旅游演藝。實景旅游演藝依托當?shù)氐奶厣糜钨Y源進行,游客體驗度較好;主題公園旅游演藝主要在游客游玩項目的休息間歇提供欣賞演藝節(jié)目,易進行異地復制;劇場旅游演藝投資成本相對較小。
案例:西安曲江文旅
西安曲江文化旅游股份有限公司是隸屬于西安曲江新區(qū)管理委員會旗下西安曲江文化產(chǎn)業(yè)投資(集團)有限公司的國有控股上市公司。曲江文旅坐擁“西安曲江大雁塔·大唐芙蓉園”、西安城墻景區(qū)、大明宮國家遺址公園三個國家5A級旅游景區(qū),外加去年爆紅的“大唐不夜城”等景區(qū)運營管理權限。西安大唐不夜城充分利用自身核心優(yōu)勢,打造高質(zhì)量文藝演出活動精品,陸續(xù)推出《華燈太白》《旋轉(zhuǎn)的胡旋》《絲路曼舞》《雁塔題名》及《詩畫長安里》等主題演出,以及全面提升的唐文化主題演繹,以唐代“仕女圖”為靈感來源的“戲演壁畫”系列演出,持續(xù)的內(nèi)容創(chuàng)新讓游客在舞榭歌臺與唐風演藝中一秒穿越到盛唐之景。同時,項目以科技賦能,深入實踐沉浸式文旅融合新產(chǎn)品,推出“盛唐幻境”AR游,升級落位“簋唐樓”“杌空間”等文化科技沉浸式體驗空間,并建立智慧文旅新場景,通過“商業(yè)+”“活動+”“演藝+”“智慧+”等形式,創(chuàng)新打造文旅經(jīng)濟模式,已成為西安夜間經(jīng)濟主陣地和文化旅游標志性名片。
(三)“文旅+”業(yè)務
1、“文旅+康養(yǎng)”業(yè)務
“文旅+康養(yǎng)”是以文化為引領、旅游為主體、康養(yǎng)為支撐的創(chuàng)新融合模式,通過整合自然景觀、文化遺產(chǎn)、醫(yī)療資源和健康管理等多方面元素,將傳統(tǒng)景區(qū)、城市老街區(qū)等進行改造與再生,嫁接新功能,為人們提供一個既能體驗豐富文化內(nèi)涵又能享受高品質(zhì)健康服務的綜合性平臺。目前,單純以“養(yǎng)老”為單一核心的康養(yǎng)旅游產(chǎn)品已經(jīng)較為少見,復合型、多維度、多業(yè)態(tài)的融合產(chǎn)品正日益成為主流。縱觀市場,康養(yǎng)旅游在開發(fā)模式上可大致分為四大主流開發(fā)模式:康養(yǎng)旅游度假模式、特色文化驅(qū)動模式、優(yōu)勢資源依托模式以及康養(yǎng)療旅游模式。
案例:漳州市文旅康養(yǎng)集團
漳州市文旅康養(yǎng)集團有限公司成立于2022年5月,注冊資本30億元,是漳州市唯一一家國有文旅產(chǎn)業(yè)專業(yè)化投資運營管理公司。漳州市文旅康養(yǎng)集團旨在發(fā)揮漳州文旅全產(chǎn)業(yè)鏈龍頭企業(yè)作用,聚焦文旅主責主業(yè),創(chuàng)新文旅康養(yǎng)融合發(fā)展,形成“文化+旅游+康養(yǎng)”三大板塊協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)布局,擁有"濱海、古城、青山、田園、溫泉"等特色景區(qū)11家。集團立足漳州市中醫(yī)藥、溫泉、濱海等得天獨厚的資源稟賦,積極融入漳州市實施“名醫(yī)入漳”推動海峽兩岸中醫(yī)藥融合發(fā)展行動,發(fā)揮“片仔癀”“溫泉之鄉(xiāng)”等康養(yǎng)品牌的疊加效應,重點在全市著名景區(qū)、星級飯店布局片仔癀名醫(yī)館、國藥堂等業(yè)態(tài),整合36個省市級職工療休養(yǎng)基地,推出一批中醫(yī)特色康養(yǎng)旅游精品路線,并重點對接京津冀、長三角、珠三角等客源市場,僅2023年超200萬人次來漳康養(yǎng)旅游,著力把漳州打造成東南沿海文旅康養(yǎng)勝地。
2、“文旅+鄉(xiāng)村”業(yè)務
“文旅+鄉(xiāng)村”是一種結(jié)合了文化旅游與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的發(fā)展模式,它通過挖掘和利用鄉(xiāng)村獨特的自然景觀、文化遺產(chǎn)、民俗風情等資源,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游及相關產(chǎn)業(yè),不僅為城市居民提供體驗田園生活、了解傳統(tǒng)文化的機會,同時也促進了農(nóng)村經(jīng)濟的多元化發(fā)展和農(nóng)民收入的增加。
案例:武漢文旅集團
武漢文化旅游集團有限公司成立于2023年2月,由原武漢旅體集團、武漢文投集團、武漢文興公司進行戰(zhàn)略整合組建而成,專注于文化、旅游、體育等領域的項目投資與運營,推進文旅體融合發(fā)展,助力武漢建設成為文化強市。2021年武漢市“國企聯(lián)村”行動啟動以來,武漢文旅集團與江夏區(qū)五里界街童周嶺片區(qū)結(jié)對組建聯(lián)合黨委,成立合資公司——武漢童語欣旅游發(fā)展有限公司,共建林語未來村項目。項目總投資6100萬元,規(guī)劃“鄉(xiāng)韻市集、慧耕農(nóng)場、藝趣樂園、田野畫境”四大片區(qū),目前已成長為占地面積300余畝,兼有農(nóng)文旅體康多元業(yè)態(tài)和突出品牌特色的全市“國企聯(lián)村”標桿項目。今年以來,林語未來村共舉辦主題活動20余場,吸引游客1.9萬余人次,通過收購當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品再銷售實現(xiàn)銷售額60余萬元。
3、“文旅+科技”業(yè)務
“文旅+科技”是指文化、旅游與現(xiàn)代科技相結(jié)合的一種創(chuàng)新發(fā)展模式,這種模式利用數(shù)字化、虛擬現(xiàn)實(VR)、增強現(xiàn)實(AR)、人工智能(AI)等前沿技術手段,將傳統(tǒng)文化資源和旅游體驗進行深度融合與創(chuàng)新,對景區(qū)等進行數(shù)字化改造和轉(zhuǎn)型,從而創(chuàng)造出更具互動性、沉浸感和個性化的新一代文化旅游體驗。通過這種方式,不僅能有效保護和傳承文化遺產(chǎn),還能極大豐富游客的文化體驗,促進文化旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和可持續(xù)發(fā)展。
案例:開封市文化旅游投資集團
開封市文化旅游投資集團有限公司成立于2010年6月,確立了“城市經(jīng)營、文化旅游、金融服務、產(chǎn)權研發(fā)”四大板塊協(xié)同發(fā)力的產(chǎn)業(yè)鏈布局,擁有著以宋都古城片區(qū)為代表的具有開封特色和宋文化內(nèi)涵的景區(qū)景點資源。近年來,開封文投大力推進文旅的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字技術的文旅場景化應用,2019年打造的《微夢大梁門》項目,實現(xiàn)了人、景、物的多維度實時交互,科技與文化的深度交融,創(chuàng)意講述了開封城墻的城與墻故事;與北京郵電大學共同成立了聯(lián)合實驗室,致力于宋文化為主題的元宇宙產(chǎn)品開發(fā),探索利用高科技手段實施宋文化數(shù)字化活化再現(xiàn)工程,激活開封沉睡的文化基因,開創(chuàng)宋文化國潮新風尚,推動開封形成“地下北宋東京城、地上現(xiàn)實開封城、云上風雅大宋城”的立體多元展示格局;正在實施的劇本娛樂之城項目。
4、“文旅+體育”業(yè)務
“文旅+體育”其核心是以體育資源和設施為基礎,以各類體育運動項目為主導,通過參與體驗和觀賞游覽的方式,滿足人們健康娛樂和旅游休閑的需求。它利用體育活動、運動健身和觀賞體育賽事等吸引物,讓人們享受到體育帶來的健康、社交和娛樂的休閑體驗。隨著居民收入增加和旅游消費水平提升,越來越多的人開始熱衷于滑雪、滑冰、戶外運動以及登山越野等體育活動。同時,由于需求的推動,許多旅游目的地正在將體育元素融入旅游體驗中,推動了旅游市場從傳統(tǒng)觀賞性向體驗型旅游的轉(zhuǎn)變,成為新的市場亮點。
案例:濟南文旅集團
濟南文旅發(fā)展集團有限公司成立于2017年6月,是濟南市委市政府成立的以文旅資源開發(fā)建設、文旅產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)運營、文旅產(chǎn)業(yè)投資融資等業(yè)務為一體的市屬一級國有獨資企業(yè),注冊資金30億元。近年來,濟南文旅集團積極落實市委“借助奧體中心,圍繞體育賽事等打造休閑體育產(chǎn)業(yè)”指示精神,圍繞賽事經(jīng)濟、演藝經(jīng)濟、群眾健身等,打造休閑聚集產(chǎn)業(yè)鏈。利用山東泰山足球俱樂部股東和球隊主場優(yōu)勢,做活賽事經(jīng)濟,2023年山東泰山隊18場主場比賽掀起球市熱潮,吸引外地球迷近50萬人次,除此之外,濟南文旅還舉辦了體操錦標賽、網(wǎng)球公開賽等多場專業(yè)賽事。同時,濟南文旅集團還積極推進泰山足球俱樂部、魯能乒乓球俱樂部市場化運營,打造集賽事活動、人才培養(yǎng)、文化傳承、城市宣傳、產(chǎn)業(yè)運營于一體的綜合性體育文化平臺;與萬達體育、騰訊體育在國際賽事引進等方面達成合作,推動文化旅游產(chǎn)業(yè)與體育產(chǎn)業(yè)的高度融合。
5、“文旅+IP”業(yè)務
“文旅+IP”是一種將知識產(chǎn)權(IP)與文化旅游產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的發(fā)展模式,通過挖掘和利用特定的文化符號、故事或品牌形象等IP資源,創(chuàng)新文化旅游產(chǎn)品和服務,設計具有獨特文化價值和品牌效應的旅游項目或活動,以增強旅游體驗的吸引力和深度,促進文化傳承與經(jīng)濟發(fā)展。
案例:臨海市文化旅游集團
臨海市文化旅游集團有限公司成立于2000年7月,是臨海市市屬國有獨資企業(yè),注冊資本2.3億元,主要承擔旅游項目的融資、開發(fā)、建設和經(jīng)營管理;旅游基礎設施建設,授權范圍內(nèi)國有資產(chǎn)的經(jīng)營管理,以及保障國有資產(chǎn)的安全運行和保值增值等任務。臨海文旅集團著力深挖臨海優(yōu)秀傳統(tǒng)文化基因解碼、文旅IP打造,以實現(xiàn)臨海文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量提升,煥發(fā)文化新活力。一是,景區(qū)提升建設促文旅新呈現(xiàn),構(gòu)建了國家-浙江-臺州-臨海的四級非遺項目體系,實現(xiàn)了2個國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)及16個省級非遺項目的常態(tài)化表演;二是,多元化發(fā)展促文旅新收益,通過影視拍攝基地建設,引進《抗倭英雄戚繼光》等影視劇節(jié)目的取景拍攝,加速旅游+影視IP融合,以臺州府城為主拍攝地的影片《漫長的告別》優(yōu)酷開播后總播放量已突破2.8億次;三是,全方面轉(zhuǎn)型塑造文旅新價值,通過引入星巴克等知名品牌企業(yè)、打造民宿發(fā)展集群、推進亮化工程等多方面舉措,打造區(qū)域文旅+ “國家級”研學IP,如:投資10億元建設唐詩之路-臺州府城全國研學游營地項目,舉辦各類大型節(jié)慶活動,包括柴古唐斯越野賽、首屆公共藝術節(jié)等。